Spielerschutz
Verantwortungsvolles Spielen bei Immerion in der Schweiz
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Hier erklären wir, wie Sie die Kontrolle behalten und wo Sie Hilfe finden.
Unser Verständnis von verantwortungsvollem Spielen
Wir sind Immerion und richten uns an Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Verantwortungsvolles Spielen bei Immerion bedeutet für uns, dass Sie jederzeit selbst entscheiden, ob, wie lange und mit welchem Betrag Sie spielen. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und kein Weg, Geld zu verdienen. Wer das im Kopf behält, spielt entspannter und trifft bessere Entscheidungen.
Unsere Angebote sind ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren gedacht. Wir bitten Sie, diese Grenze ernst zu nehmen und Minderjährigen keinen Zugang zu Ihrem Konto zu geben. Auf dieser Seite finden Sie praktische Hinweise, Warnsignale und Anlaufstellen, die Ihnen helfen, das Spiel im Griff zu behalten.
Wir sprechen offen über Risiken, denn nur wer sie kennt, kann ihnen begegnen. Jede Spielrunde hat einen zufälligen Ausgang, und kein System, keine Serie und keine Erfahrung kann Gewinne garantieren. Verluste gehören zum Spiel dazu und sollten Sie nie in finanzielle Not bringen.
Die Grundregeln für ein gesundes Spielverhalten
Legen Sie vor jeder Sitzung fest, wie viel Geld Sie einsetzen möchten, und halten Sie sich daran. Spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie ohne Sorgen verkraften. Mieten, Rechnungen, Ersparnisse und Geld für den Alltag haben beim Spielen nichts verloren. Setzen Sie sich zudem eine Zeitgrenze und planen Sie Pausen ein, damit das Spiel nicht unbemerkt immer länger dauert.
Warnsignale erkennen
Nicht jeder, der gerne spielt, entwickelt ein Problem. Dennoch lohnt es sich, ehrlich auf das eigene Verhalten zu schauen. Wenn sich Ihr Spiel verändert, ist das oft der erste Hinweis darauf, dass Sie gegensteuern sollten. Die folgenden Punkte zeigen typische Anzeichen, die Sie ernst nehmen sollten.
Hinweise im Alltag
Sie denken ständig ans Spielen und planen Ihren Tag darum herum. Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen, als Sie sich vorgenommen hatten. Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen, und fühlen sich gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können. Auch Heimlichkeiten gegenüber Familie und Freunden sind ein deutliches Zeichen.
Hinweise bei den Finanzen
Sie leihen sich Geld, um spielen zu können, oder vernachlässigen Zahlungen, weil das Budget fürs Spielen aufgebraucht ist. Sie nutzen Geld, das für andere Zwecke gedacht war. Wenn Sie sich in einer dieser Beschreibungen wiederfinden, legen Sie eine Pause ein und sprechen Sie mit einer Vertrauensperson oder einer Beratungsstelle über Ihre Situation.
So behalten Sie die Kontrolle
Budget festlegen
Entscheiden Sie vor dem Spielen, welchen Betrag in CHF Sie höchstens einsetzen. Dieser Betrag gilt als Ausgabe für Unterhaltung, ähnlich wie ein Kinobesuch. Erhöhen Sie ihn nicht, wenn er aufgebraucht ist.
Zeit begrenzen
Stellen Sie einen Wecker oder eine Erinnerung, damit Sie die Zeit nicht aus den Augen verlieren. Machen Sie regelmässig Pausen und stehen Sie zwischendurch auf. So bleibt der Kopf klar und Entscheidungen fallen bewusster.
Pause oder Sperre nutzen
Wenn Sie merken, dass das Spiel Ihnen entgleitet, ziehen Sie die Notbremse. Wenden Sie sich an unseren Support, um Möglichkeiten zur Begrenzung oder Pause Ihres Kontos zu besprechen.
Unterstützung durch unseren Support
Wir sind für Sie da, wenn Fragen zum Spielverhalten auftauchen. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen ernst. Sie müssen sich nicht rechtfertigen und werden mit Ihrem Anliegen respektvoll behandelt.
Fragen zu Einzahlungslimits, Spielpausen oder Kontoeinstellungen besprechen Sie am besten direkt mit unserem Kundendienst. Auch wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Verhalten bedenklich ist, hilft ein offenes Gespräch oft weiter. Details zu unseren Zahlungswegen und Bedingungen finden Sie auf den entsprechenden Seiten in der Navigation.
Hilfe ausserhalb unserer Seite
Neben unserem Support gibt es in der Schweiz unabhängige Beratungsstellen für Menschen mit Spielproblemen und für Angehörige. Diese Angebote sind meist kostenlos, vertraulich und auch anonym nutzbar. Fachleute hören zu, ordnen die Lage ein und zeigen konkrete nächste Schritte auf. Suchen Sie bei Bedarf online nach einer anerkannten Suchtberatung in Ihrer Region.
Tipps für Angehörige und Freunde
Wenn Sie sich um eine nahestehende Person sorgen, sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe mit ihr. Schildern Sie, was Ihnen aufgefallen ist, und bieten Sie Unterstützung an, statt zu urteilen. Veränderungen brauchen Zeit, und Druck bewirkt oft das Gegenteil.
Schützen Sie ausserdem Ihre eigenen Finanzen und Grenzen. Sie müssen keine Schulden übernehmen und keine Verluste ausgleichen. Auch für Angehörige gibt es Beratungsangebote, die Ihnen helfen, die Situation besser zu verkraften und passende Schritte zu finden.
Häufige Fragen zum verantwortungsvollen Spielen
Ab welchem Alter darf ich spielen?
Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen kein Konto eröffnen oder nutzen.
Wie kann ich meine Ausgaben begrenzen?
Legen Sie vor dem Spielen ein festes Budget fest und halten Sie sich daran. Bei Fragen zu Einzahlungslimits hilft Ihnen unser Support weiter.
Woran erkenne ich ein Spielproblem?
Typische Anzeichen sind ständiges Denken ans Spielen, Verluste jagen, Heimlichkeiten und Geld, das eigentlich für andere Dinge gedacht war.
Wo erreiche ich Hilfe?
Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da. Zusätzlich bieten unabhängige Schweizer Beratungsstellen kostenlose und vertrauliche Unterstützung.
Spielerschutz
Hilfsangebote für verantwortungsvolles Spielen
Nutzen Sie unabhängige Hilfs- und Limitierungsangebote, bevor Sie mit einem Casino-Angebot fortfahren.